Yurtiçi Kargo Kargomu Evime Teslim Etmediler!

Ahu A. |

Yurtiçi Kargo'dan 309774262668 takip no'lu kargom 28.12.2013 tarihinde teslim edilmeliydi. Apartmanımızın kapısı 24 saat açık, zira aşağıda bir pastane var ve mutfak girişi apartmanın içinde.

Kargo şirketi apartman girişine ihbar makbuzu bırakıp gitmiş kata çıkmamış. Tüm gün evde bekledim, bu arada denizli Horozlu şubesini gün içinde defalarca aradım ve yanıt alamadım. 15:30'da aradığımda açtılar, kargonun şubelerinde olduğunu ve oradan alabileceğimi söylediler.

Aracımın olmadığını, kargonun adrese teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde de getiremeyeceklerini söylediler! Bütün gün beni evde bekleterek işlerimin aksamasına neden oldular ve beni mağdur ettiler. Kata çıkmadıkları için şikayetçiyim!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahu A.
    02 Ocak
    15:41

    yurtiçi kargodan, telefon numaram kendilerinde olmadığı için bana ulaşamadıklarını ifade eden bir e-posta aldım. telefon numaramı yazarak söz konusu e-postayı yanıtladım. ancak henüz ulaşan olmadı. bu arada kargoyu şubeden kendim teslim aldım (adrese teslim parası ödenmiş olduğu halde!)

  • 30 Aralık
    11:44

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri