Yurtiçi Kargo Kargomu Eve Teslim Etmediler!

Ayşenur Y. |

İnternetten aldığım siparişin eve gelmesi için internetten kargonun dağıtım süresini öğrenip o günü evde geçirdim sırf kargoyu kaçırmamak için. Akşam cep telefonuma evde yoktunuz, ihbar notu bıraktık diye mesaj geldi. Ancak ne kadar ararsam arayım her ne hikmetse (!) o notu bulamadım.

Üstelik kapıyı çalan da kimse olmadı. Resmen doğru söylemiyorlar ve bir de kargomu kendim gidip almam gerekiyormuş. Benim hatam olmayan şeyin cezasını neden ben çekiyorum? Ne kapıyı çalan biri oldu ne ortada bir ihbar notu ne de bana gelen bir arama var. Madem kullanılmıyor o cep telefonu neden istiyorsunuz numaramızı? Bu nasıl iş görmek? Biz bunun için mi para ödüyoruz?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    16:57

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri