26 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Kargomu Doğru Adrese Ulaştıramadılar!

Kargomu ayın 13 unde ankaradaki firmama gönderdim fakat adres ve firma doğru olmasına rağmen kargomu ulaştıramadılar 22 ,25 ,26 mart tarihlerinde müşteri temsilcileriyle görüştüğüm halde şikayetimin hala incelendiğini söylüyorlar neyi incelediklerini soruyorum bir yanıt alamıyorum adrese gidildiği ve firmanın orda olmadığı kapalı olduğunu söylüyorlar.

Ben de adres ve telefon numarası kargomun üstünde mevcut telefon numarasıyla arayın adresi teyit edin yanlış ise kabul edicem kargomu alıp paramı ödeyeceğim fakat yanlışlık yok ise beni neden mağdur ediyorsunuz diye her aramamda belirtmeme rağmen hala şikayetiniz inceleniyor gibi bir yanıt alıyorum mahkemeye verebilir miyim .

Vedat 28 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşteriye telefon ile açıklama yapıldığında; Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön