Yurtiçi Kargo Kargomu Çok Geç Aldı!

Meltem Kavcar S. |

Yurtiçi Kargo 4. gün kargoyu aldırdı. Önce Iphone Apps'ten, sonrasında da iki kere çağrı merkezinden kargo alımı kaydı yaptım. Kargomu ancak 4.gün almaya geldiler. Bir daha Yurtiçi Kargo ile çalışmayacağım.

Etiketler :

Geç Teslim Alma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meltem Kavcar S.
    19 Ağustos
    10:52

    Kargo şirketlerinin önceliği zaman olmalı. Bir kargo talepten sonraki 4.gün alınması için söyleyecek bir söz bulmak zor.

  • Meltem Kavcar S.
    19 Ağustos
    10:46

    4.günde kargonun alımı için aksiyon almanız sorunu çözmez. Bundan sonrasında ben sizinle çalışmayacağım, başka bir kargo firması ile çalışacağım. Sizin bu şikayeti telafi için yapabileceğiniz tek şey, diğer müşterileri kaybetmemek için bu kabul edilemez gecikmenin neden yaşandığını tespit etmek ve tekrarını önlemek olacaktır.
    "Ayrıca şikayetin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmıştır" ibaresi de yersiz olmuş. Gecikmeyi telafi edebilecek bir işlem maalesef yok.

  • 17 Ağustos
    16:14

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri