27 Ağustos 2013

Yurtiçi Kargo Kargomu Alamıyorum!

Yaklaşık 4 gün önce www. Morhipo. com adlı alışveriş sitesinden kıyafet siparişi verdim. Ürünüm kargo safhasındayken işimden dolayı Ankara'da bulunamayacağımdan dolayı alıcının değiştirilmesi talebinde bulundum (Morhipo'ya mesaj attım)Siteden alıcı değişiklik talebinin Yurtiçi Kargo Genel müdürlüğüne iletildiğini sorun olmadığını belirttiler. kargoyu almaya gidildiğinde ise(K. Esat Şubesi) böyle bir değişiklikten haberleri olmadıklarını ve ürünü teslim edemeyeceklerini beyan ettiler.

Bu telefon trafiği yaklaşık 3-4 kez devam etti. Morhipo müşteri hizmetleri talebin iletildiğini ama Yurtiçi Kargo böyle bir talebin kendilerine iletilmediğini belirtiyor. Kim yanlış bilgi söylüyor anlamadım.

Volkan 30 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 30 Ağustos 2013

    sorun çözmekten ziyade ilgisiz bir tavır sergilendi..

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön