06 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Kargomu Alakasız Şubeye Yönlendirdi!

03.05.2013 tarihinde İstanbul'dan çıkışı yapılan kargom, Ankara'da Etimesgut Şubesine yönlendirilmesi gerekirken, alakasız ve çok uzak bir şube olan Beypazarı şubesine yönlendirilmiştir. Adresimde ilçe ismi açıkça yazmaktadır. Zaten Etimesgut ile Beypazarı'nın karıştırılma ihtimali yoktur.

Etimesgut Şubesi ile görüştüğümde; duruma şaşırıp, yapacakları bir şeyin olmadığını kargonun 06.05.2013'te Etimesgut Şubesi'ne getirileceğini söylediler. 4449999'u arayıp durumu iletip sorunun çözülerek, kargomu elimde olması gün olan 04.05.2013 tarihinde istediğimi ve tarafıma bilgi verilmesini talep ettim. Sorunu çözeceklerini ve gün içinde bana ulaşacaklarını söylemelerine rağmen beni aramadılar.

Selçuk 24 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 06 Mayıs 2013

    Şikayetim çözülmedi, şikayette de belirttiğim gibi kargom 06.05.2013 tarihinde elime ulaştı. Müşteri hizmetleri ile 04.05.2013 görüştüğümde hemen dönüş yapılacağı söylendi ama sikayetvar'a şikayetimi yazdıktan sonra 06.05.2013'te dönüş yapıldı. İlgili yerlere iletildi dendi. Kısaca sorunun çözümü olmadı. Sorunumda kargo geç getirilecekti, zaten geç geldi (1 gün sonra gelmesi gereken kargo 3 günde geldi) Buna sorun çözüldü denemez.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön