Yurtiçi Kargo Kargoma Resmen El Koydular!

Hüseyin Ü. |

Boyner'den satın aldığım ürünlerin paketi adresime gelmiş ancak içeriye giremem diyerek güvenliğe teslim edilmeye çalışılmış. Güvenlik başkasının adına paket alamam demesi üzerine pakete şube teslim alınacaktır notu düşerek hiç bilgi vermeden çıkıp gitmiştir.

Asıl komedi bundan sonra başladı. Şubeyi aradığımda olayı bu şekilde bana anlatıyor ve gelip buradan alacaksınız diyor. Ben niye adres teslim aldım ürünü o zaman neden aranmadım diyorum herkesi arayamayız diyor. Burada şube teslim notu var gelmeniz lazım diyor, ben mi verdim o talimatı diyorum; "o önemli değil gelip alacaksınız" diyor. Gelemem diyorum ne olacak şimdi paket sizde mi kalacak o zaman diyorum; "kalsın bizce sorun yok" cevabını aldım.

Müşteri hizmetlerini aradım onlarında tek yaptığı şikayet kaydı oluşturup konuyu kapatmak.
Şimdi burası dağ başı mı, bu insanlar insanların mallarına el mi koyuyorlar? Nasıl bu kadar rahat davrana bilirler?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama