27 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Kargom Yanlış Şubeye Gönderildi!

25.03 11:28 de D-marketten alınan kargom Esenyurt Sanayi Mah. Şirket adresime doğru yola çıktı. 26.03 8:31 de Esenyurt Şubesine ulaştı.Saat 9:00 civarı şubeyi aradığımda kargonun yanlış şubeye gönderildiği bizim bölgeye bahçeşehir şubesinin baktığı söylendi ve kargo 14:57 de şubeye ulaştı. Şubeyi aradığımda bana dağıtım yapamayacaklarını ilettiler. Çağrı merkezine durumu anlattığımda şube ile görüşüp kargomun bana gün içinde iletileceği söylendi. Bende onlar tekrar şirket olduğunu ve 5:30 a kadar ulaşması gerektiğini ilettim ve onay aldım.

Şubeye daha sonra ulaşamadım telefonları hep meşguldü.Çağrı merkezine döndüğümde saat belirtmediğim iddia edildi ki kayıtlarda var. Sorun beni oyalamaları

Tansel 26 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi27 Mart 2013

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön