Yurtiçi Kargo Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi!

Işıl G. |

23 Şubat tarihinde kendi ismime kayıtlı olarak Lidyana.com Elektronik Hizmetler firmasına iletilmek üzere adresimden alınarak Ankara Çayyolu Şubesine iletilen kargom, personel hatası nedeni ile yanlış adrese gönderilmiştir (başka firmaya). Hatasını ve yanlış gönderim yaptıklarını kabul eden şube, şahsen gitmeme ve 4 kez uzun uğraşlarla telefonda görüşmeme rahme, bir biriyle çelişkili ifadelerde umursamaz ve oyalamacı şekilde kendi hataları olan problemle ilgilenmektedir. Genel merkezden ulaştığım ve şikayetlerimi ilettiğim müşteri hizmetleri ise konuyu takip etmemekte, sorunu yüz kere anlatmama rağmen hala bana hatalı gönderilen kargomun takibini yapmamı ve bir ihtimal! Doğru adrese ulaşmıştır diye Lidyana.com müşteri hizmetlerinden teyit etmemi istemektedirler. İlgisiz kapasitesiz elemanları olan bu firmaca mağdur ediliyorum ve 618 TL miktarındaki ürün zararımın karşılanmasını istiyorum.

Etiketler :

Başkasına Teslimat