Yurtiçi Kargo Kargom Yanlış Adrese Gitti ve Yanlış Kişilere Aranıp Bilgi Verildi!

Gökçe Ş. |

Verdiğim siparişi, yurtiçi kargonun kendilerinin bastığı yanlış etiketten ötürü yanlış adrese gidiyor, üstelik benim numaram değil de başka numaralar. Ayrıca sipariş bilgilerinde ve satın aldığım firmanın onlara verdiği bilgilerde tüm telefon, adres ve bilgilerim doğru yazılı olarak ürünün üzerinde iki ayrı yerde görünüyor olmasına rağmen.

Kargomu öncesinde telefonla sorgulayınca görünmüyor diye bizzat ürünün verildiği ''İstanbul Sena irtibat şubesi'' ö*** hanımla görüşüp durumu belirtiyorum ve ismimle sorgulayıp dağıtımda diyor. Kargo gelmiyor! Ertesi gün gariptir, arkadaşım aranıyor''Ö**** hanım tarafından'' ve benim kargomla ilgili yanlış bilgi veriliyor ve de durumu bilen arkadaşım sorgulayınca da yüzüne kapanıyor. Ben aradığımda da''Sena irtibat şubesi ö*** Hanım'' benimle oldukça laubali şekilde konuşuyor ve tekrar gönderemeyiz diyor, ben şefi u*** beyle konuşuyorum, gecikmiş kutusuz hasarlı geliyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Başkasına Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökçe Ş.
    21 Haziran
    13:04

    Bana yazili olarak çözümle ilgili bir mail gönderilmedi. Sadece telefonuma ulasamadiginizi belirtmişsiniz ki 7/24 açik ve ulaşilabilirken. Ancak tarafinizdan kargom için de yanlış numaralar arandiği için bu da şaşirtici değil zaten.

  • 20 Haziran
    13:47

    Sayın , Şen

    104586827*** nolu gönderiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz teslim sorunu hakkında ,

    Tarafımıza iletilen 5749444 talebiniz ile ilgili Müşteri Hizmetleri Ekibimiz sizleri yazılı olarak bilgilendirmiştir.

    Öneri ve taleplerinizi, 444 99 99 Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ve www.yurticikargo.com İletişim sayfasından bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri