Yurtiçi Kargo Kargom Ulaşmadı.

Şenay N. |

10/08/2015 tarihinde Kocaeli Şekerpınar şube aracılığı ile İstanbul Kadıköy adresine bir evrak gönderdim. 17 Ağustos'da karşı taraftan ulaşmadı bilgisi nedeni ile Yurtiçi Kargo Şekerpınar ve Moda şubesi ile 6-7 telefon görüşmesi yaptım ama çözemediler adres eksik dediler. Ben de tesellüm fişinde adres tam eksik yazmışlar. Defalarca yapılan görüşmeye istinaden bugün 19 Ağustos ve halen evrak teslim edilmedi. Halen de ilgisizler. Evrak geri geldi ama fatura gelmeden çıkış yapamayız derler. İlgisizler ve sorunu çözmüyorlar yurt dışına göndersem giderdi 9 günde.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şenay N.
    21 Ağustos
    11:22

    Merhaba;

    21/08/2015 itibarı ile kargomun halen teslim edilemdiğini öğrenmiş bulunmaktayım:İlgili firma maalesef ezbere cevap vermektedir. Saygılarımla,

  • 19 Ağustos
    14:15

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri