25 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Kargom Teslim Edilmiyor.

Biliyorsunuz ki Yurtiçi Kargo birçok internet alışveriş sitesinin birlikte çalıştığı büyük ve kurumsal bir firmadır. Ancak sağladığı bu haksız güvenden dolayı birçok insanı mağdur etmektedir. Daha önce Bursa'nın Gemlik ilçesinde anlatacağıma benzer problemler yaşamıştım fakat daha çok evi bulamadık şeklinde mazeret
belirtmelerinden kaynaklı idi.

18 Ekim 2016 tarihinde elime ulaşması beklenen paketim için internetten kargo takibi yapmaktaydım. Beklediğim tarihte paketim Sakarya Serdivan şubesine ulaştı. Çalıştığım için evde bulamamaları stresti üzerine her iş günü ev

arkadaşlarımı evde bulunmaları konusunda ikna ettim. Fakat nasıl oluyorsa 5 iş günü boyunca dağıtımda gözüken kargom evime hiç uğramadan bayiye geri dönüyordu.

İrem 59 Okunma

Cevaplar

  • İrem 25 Ekim 2016

    Aynı olayı takip eden 3 saat içerisinde kargo arabasını bir şekilde sokakta yakalayıp derdimi anlatıyordum ki gönderimin kredi kartıyla kapıda ödeme olduğunu öğrenince konuşmama aldırmadan ve hiçbir açıklama yapmadan gaza basıp gittiler. Daha sonra girilen tartışmada bu hareketin gerekçesi olarak yanlarında pos cihazı bulunmadığını sundular. 'Kredi Kartıyla Kapıda Ödeme' seçeneğini seçebiliyoruz fakat bunu gerçekleştirebilmek için bâyiye gitmemiz gerekiyormuş. 5 iş günü kargomun peşinde koşturdum, sonuç olarak kendi azmimle aldım ama berbat hizmet kalitelerinden ve özellikle Sakarya Serdivan Şubelerinin ciddiyetsiz, mağduriyet yaratmayı hedefleyen tavrından bölge halkı yaka silkmiş durumda. Bu duruma acilen bir çözüm bulunmalı bulunamıyorsa şubeden bu görev geri alınmalıdır. Zirâ Serdivan’da Yurtiçi Kargo’dan alması gereken hizmeti alabilen kimseye rastlamanız pek mümkün değildir.

  • İrem 25 Ekim 2016

    24 Ekim'de işten izin alıp bayiye gittim yine dağıtıma çıktığı söylendi. (Bizzat gittim çünkü bâyi telefonlarını asla açmıyor.) Kargo dağıtımında görevli kişinin telefon numarasını aldım gün boyu onu aradım fakat o da açmadı. Saat 16.00 gibi beyefendi beni arayıp kargonun geldiğini söyledi, eve çok yakın olduğumu izah ederken Serdivan'da olduğumu belirttim, o da kargomun Selçuklu'ya teslim edilmesi gerektiğinin yazdığını söyledi. Bir şekilde ikna edip kargomu bulunduğum bölge ve aynı zamanda kargomda belirttiğim adresim olan Serdivan semtine getirttim, takip eden bir saat içinde güvenlikten dolayı aparta giremediklerini o yüzden bekleyip gittiklerini söylediler. Fakat kaldığım apartta güvenlik bulunmamakta.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi25 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön