26 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Kargom Teslim Edilmedi Gidip Kendim Aldım!

N11 üzerinden satın aldığım bisikletim Yurtiçi Kargo tarafından teslim tarihi 17-10-2016 gözükürken onlar 15-10-2016'da gelip beni evde bulamayınca komşum onlara kapıyı açarak bize bırakın demelerine karşın eve çıkarmamız yasak diyerek bırakmadan gitmişler ve bir arama gereği dahi duymamışlar (diğer kargo şirketleri bulamazsa arayıp bilgilendiriyor). Bizim haberimiz pazartesi olsun Çekmeköy şubesine ulaşmamız imkansız olduğundan merkezi aradık onlar dahi ulaşamadılar mecburen iş çıkışı şubeye uğradım. Bana dedikleri geldik yoktunuz komşunuz iade edin dedi bizde iade işlemi başlattık. Aynen bunu dediler ve kask kamerada açıktı kayıtları da mevcut. Tekrar müşteri hizmetlerine telefon açtım dedikleri şey biz 30 kg veya 30 desiyi geçerse eve çıkarmıyoruz oldu neden adrese teslim diyorsunuz dedim bizim çalışma politikamız bu dediler. Buraya yazma amacım müşterilerini uyarmak.

Tolgahan 86 Okunma

Cevaplar

  • Tolgahan 01 Kasım 2016

    İletişime geçtinide ne oldu sanki adrese teslim ürünü alıyorsunuz yok 30 kg yok boyut büyük deyip kargonun gerçek sahibine bile sormadan alınan yere iadesini başlatıyorsunuz sonra taşıyan kişiye sorduğumuzda komşunuz iade edin dedi diyor komuş mu mu aldı o ürünü ve bu söylemlerin kamera kaydı da vardır. Kesinlikle sizi her yere şikayet edip kötülüyeceğim ne kadar müşteri kaybederseniz belki kendinizi düzeltirsiniz

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi26 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön