Yurtiçi Kargo Kargom Teslim Edilmedi!

Ela S. |

9 Aralık 2013 tarihinde İstanbul Etiler Yurtiçi Kargo şubesinden Ankara'ya bir paket yolladım. Ancak ertesi gün paket teslim edilmedi. Etiler şubesini aradığımda telefona çıkan bayan hiçbir net bilgi veremediği için müdür bey ile konuşmak zorunda kaldım.

Teslimatın cumartesi olacağını söyledi. Madem uzak mesafeler için böyle gecikme süresi var niçin daha evvel belirtmediniz?

Cumartesi tüm gün evde beklenildi ve kargo gelmedi.Telefon ettiğimde Türkkonut şubesine hava koşullarını öne sürüdü halbuki günlerdir Ankara'da kar yok.

Bugün 8 gün oldu hala teslimat yok. Etiler şubesi ise konuyla ilgilenmiyor bile. Bu nasıl bir iş ahlakı böyle? Kargoma ne oldu diye sorunca, size geri döneceğiz deniyor ve aramadılar.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    08:54

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri