Yurtiçi Kargo Kargom Teslim Edilmedi!

Cemil K. |

Bir internet sitesinden ürün alımı yaptım ve bu sabah kargoya verildi kargo yapan ve ben İstanbul'dayız. Yurtiçi Tophane şubesine kargoya verildi Tophaneden Fenerbahçeye gönderiliyor ancak Fenerbahçedeki şube işlev gören bir yer değil bunu merkezi arıyarak öğreniyorum ve bu nedenden dolayı Erenköye yollandığını söylediler. Benim kargomun gelmesini istediğim adres çok yakın iki yerede yürüyerek getirseler 15 dakikayı geçmez. .

*İşlev yapılmayan yere neden kargom gidiyor?
*Erenköy ve Fenerbahçede ki şubeyi 3 saat boyunca aradım neden kimse açmadı?
*Destek amaçlı merkezi aradım tekrar ve hiç oralı olunmadı sadece şikayetiniz varsa şikayet edin denildi.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    14:32

    Müşteriye telefon ile açıklama yapıldığında;

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri