13 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Kargom Teslim Edilmedi!

Kardeşimin de daha önce yolladığı kargo aynı sorunla evimize gönderilmedi. Anneler günü için yolladığım kargo Gaziantep Akyol şubede (Alıcı adreste bulunamadı) denerek teslim edilmedi. Ailem 24 saat evde olmasına rağmen Akyol şube personeli işin kolayını bulmuş. Türkiye'nin en büyük şirketlerinden birinde çalışıyorum. Pazartesi anlaşma yapan departmanla konuşarak bu firma ile olan ilişkimizi tekrar gözden geçirmesini isteyeceğim.

Furkan 19 Okunma

Cevaplar

  • Furkan 16 Mayıs 2013

    Çağrı merkezlerini aradım defalarca açmıyorlar. Saatlerce bekletiyorlar... Şikayet No : 1793450 yapmış olduğum şikayete geri dönüş yapılmamasına rağmen ''Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.'' denmiş. Bizi bilgilendiren olmadı. Kargo sorunu çözüldü evet biz gidip kendimiz aldık. Hem suçlular hemde güçlü olduklarını zannediyorlar.

  • Furkan 14 Mayıs 2013

    Merhabalar, Herhangi bir şekilde firmadan bilgilendirme yapılmadı. Konu çözüme kavuştu evet biz kendimiz gidip şubeden aldık. Buysa eğer çözüm anlayışınız evet çözüldü. Birdaha sizinle çalışmayacağım. İyi çalışmalar...

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön