27 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Kargom Teslim Edilmedi!

Yurt içi kargoyu kınıyorum. Beni arayıp evde kimsenin bulunmadığını söyleyip kargomu şubeden almamı söylüyorlar. Teslimatçı eve geldiği anda bizden aldıkları irtibat numarasını niye iş işten geçtikten sonra ararlar anlamıyorum. Artı ürün kendi sitelerinden takibimde ayın 25 inde geldiğini görüyorum. Ama ana merkezi şikayet olarak aradığımda ürünün daha şubelerine gelmediğine dair bana geri dönüş geliyor.

Hakan 18 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 27 Nisan 2013

    Hiçbir yapıcı sonuç gelişmedi. Mağdur yine mağdur. Şubelerinizdeki çalışanlarınız müşteri ile nasıl konuşacakları konusunda eğitin.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi27 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön