Yurtiçi Kargo Kargom Teslim Edilmedi!

Ekrem S. |

Paketim 2 Mart'ta kargoya verildi. Takip bilgilerinde ise 4 Mart'ta bana teslim edildiği söyleniyor. Fakat elime geçen paket yok. O günden beri her gün hem Teslim Birimini hem de Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezini aramaktayım. Şube bana paketimin kaybolduğunu söyledi ve belli teslim süreleri olduğu için takip bilgilerinde teslim edilmiş olarak gösterdiklerini söyledi. Çağrı merkezi ise gerekli dönüşü yapacaklarını söylediler fakat sadece ikinci aradığım günün sonunda şikayet kaydının işlem sırasının bana geldiğini ve konu çözüme ulaşınca beni haberdar edeceklerini söylediler. Bugün 12 Mart ve konunun çözüme ulaşmasını bırak bana geri dönüş bile yok.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    17:55

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri