Yurtiçi Kargo Kargom Teslim Edilmedi!

Enes Y. |

5 Ocak'ta yaptığımız alışverişte süre max. 5 gün belirtilmiş ürün için gönderi araca yüklemeden sonra yanlış kargo nedeniyle defalarca transfer merkezlerinde sorun çıkarıldı. 10'ndan 17'sine kadar şubede bekletildi, bilgilendirme yapılmadı. Aradığımızda kapıya evde yok notu bırakıldığı söylendi, bunun doğru olmadığını bildirdik. Form oluşturulup 24 saat içerisinde dönüleceği söylendi, dönüş yapılmadı.

Tekrar biz aradığımızda kargonun isteğimiz dışı iade edileceği söylendi, teslimimizi istedik. 16'sında aranıp 1 gün sonra kargonun ulaştırılacağına bilgilendirildik. 1 gün sonra yine gelmedi. Arayıp öğrendiğimizde tekrar iade işlemlerini başlattıklarını öğrendik. İnanılmaz bir olay, gerçekten.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ocak
    09:32

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri

  • 22 Ocak
    09:32

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri