Yurtiçi Kargo Kargom Teslim Edilmedi!

Mehmet K. |

22 Temmuzda Zonguldak'tan Antalya'ya adıma ürün kargolandı. Ürün 1 günde Antalya Varsak Şubesine geldi. 24 Temmuz da teslim edilmesi gereken kargo hala şubede bekletiliyor yarın da yarım gün çalışacaklarını ve ürünün bayramdan sonraya kalacağını belirtiyorlar.

Şubeyi arayıp görüştüğümde 24 Temmuzda eve geldiklerini not bıraktıklarını söylüyorlar. 'Haber verme' hizmeti için ekstra para ödenmesine rağmen neden telefon açılmadığını sorduğumda ise kuryede şirket hattı olmadığı söyleniyor. Oysa 24 Temmuz da annem evdeydi ve apartmanda not göremedik. Ürün yarın da teslim edilmezse ücreti geri talep edeceğim.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    01 Ağustos
    22:04

    gerekli görüşmeler yapılmasına karşın hala çözüme ulaşmadık ürün teslim edilmedi.

  • 31 Temmuz
    11:14

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.




    Saygılarımızla




    Müşteri İlişkileri