20 Şubat 2013

Yurtiçi Kargo Kargom Teslim Edilmedi!

Yurt içi kargo zaman yetmedi gerekçesi ile ürünü şubede tutuyor ve bundan müşteriyi haberdar etmiyor.Takip sisteminden görmesem "Teslim edilmedi,şubede bekletiliyor" uyarısını haberim olmayacak.Gerekçesi ise zamanın yetmemesi.Bunun müşteri ile bir ilgisi olduğunu düşünmüyorum. Müşteri evde olmaz şubeden alın denilir ama zamanın yetmemesi müşteriyi ilgilendirmez.O ürünün tekrar dağıtımının yapılması gerekir.Bu konuda hassas olmalarını rica ediyorum.

Müjgan 23 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön