14 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Kargom Şubeye Giriş Yapmış Fakat Kayıp.

İstanbul merkezli bir satıcıdan sırt çantası aldım, Ankara merkezli farklı bir satıcıdan RAM aldım. Ürünler aynı gün Safranbolu şubesine ulaştı. O gün elime çanta gelmesine rağmen RAM'den bir haber yoktu. Sonraki gün şubeye diğer kargomu almaya gittiğimde ''kargonuz adınıza teslim edilmiş'' dendi. Öyle bir hata olmuş ki RAM'in gönderi kodu ile sırt çantasını gönderdikleri için bende RAM için imza atmış oldum. Şubede ise ''dün adınıza sadece bir adet kargo görünüyor'' denildi ama kargo takipten kontrol ettiğimde iki üründe de teslim edildi ibaresi var. Yani şu an elimde sırt çantası var, RAM yok. Fakat RAM şubede de yok. Bu hata sonucu mağdur durumdayım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Tayfun D. 142 Okunma

Cevaplar

  • Tayfun D.22 Ekim 2016

    107489482809 takip nolu kargom bu (201076916193) gönderi kodlu kargomu getirmişler gibi tarafıma teslim edilmiş ve teslim edildiğine dair 201076916193'un yerine imza attırılmıştır. Ancak 107489482809 takip numaralı korgom tarafıma teslim edilmiş olup ve imzası alınmamıştır. 201076916193 ise tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen iki kargomda da teslim edildi ibaresi bulunmaktadır. Şubeye gittiğimde ise kargomun kayıp olduğu söylendi. Bu karışıklığın çok acil bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

  • Tayfun D.18 Ekim 2016

    Derste olduğum için açamadım. Çıkınca geri aradım gün içinde veya sonraki gün tekrar ararlar dendi. Ne arayan var ne soran. Ürünüm hala kayıp gereğinin yapılmasını arz ederim.

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi14 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön