Yurtiçi Kargo Kargom Şubeden Teslim Edilmiyor!

Tc Cihan K. |

11 Şubat kargoya verilen kargonun Eminönü şubesinden Ümraniye şubesine gelmesine rağmen 2 gündür şubede bekletiliyor. Kargo takip bölümünden baktığımda zaman yetmedi deniliyor. Şubeye telefonla ulaşmak zaten imkansız telefonları açık bırakıyorlar. Önceki kargomda yine aynısı olmuştu ve şubesine gidip teslim aldım.

Şubede çalışan 7 kişi vardı ve bana personel yok telefonlara bakamıyoruz diye bir cevap verdi. Şuanda ulaşamıyorum. Çağrı merkezide benden çaresiz zaten. Benim gördüğüm ekranın aynısı görüyor aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Anladım ki Yurtiçi Kargo'nun kapasitesi bu kadar bundan fazlası olmuyor.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Cihan K.
    17 Şubat
    12:39

    Bugün 17 Şubat 5 gündür şubede ürün hala gelecek birde gerekli işlemler yapılacak, hatalarımızı düzelteceğiz dediler hiçbir gelişme yok yazık...

  • 17 Şubat
    10:20

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.




    Saygılarımızla




    Müşteri İlişkileri