Yurtiçi Kargo Kargom Marmara Bölgesini Dolaştı Bir Bana Gelemedi!

Emre D. |

16.07.2014 tarihinde İstanbul Pendik'ten verilen kargom Pendik'in komşu ilçesi olan Kartal'a
5 gündür gelmediği gibi birde Kocaeli Gebze'deki Akse şubesine gitmiş ve teslim birimi olarak gözükmekte, ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de Akse şubesindeki hanım efendinin telefonu ben olduğumu anlayınca yüzüme kapatmasını engelleyebiliyorum.

Adresim İstanbul Anadolu yakasında tek olan Anadolu Adliyesi olmasına rağmen kargom önce Anadolu Yakasının bir ucu olan Kadıköy-Acıbadem'e oradan da İstanbul'un diğer ucu olan Kocaeli'ndeki bir şubeye gitmesi bir hayli şaşırttı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre D.
    23 Temmuz
    11:50

    müşteri hizmetlerinden bir bayan işlemimin düzeltileceğini ve ilgili birime cezai işlemler uygulanacağı söyledi fakat kargo takibine baktığımda hiçbir değişiklik yok, birdaha Yurtiçi karo mu?asla..

  • 22 Temmuz
    15:29

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri