29 Ağustos 2013

Yurtiçi Kargo Kargom Kim Olduğu Belli Olmayan Birine Teslim Edildi!

1928862 nolu şikayetimde daha önce belirttiğim gibi: İzmir Bayraklı Şubesi adrese teslim gönderdiğim, toplam değeri yaklaşık 6200 TL olan paketimi şubeye gelen, kim olduğu belli olmayan bir şahısa teslim etti. Fakat olayın üzerinden 1 ayı aşkın bir süre geçmesine ve defalarca aramam ve dilekçe yazmama rağmen hala beni çeşitli nedenlerle oyalıyorlar. Olay şubeden bölge müdürlüğüne oradan genel müdürlüğe oradan komisyona gönderilecek deniyor fakat ortada yapılan hiç bir şey yok.

Defalarca telefonda mağduriyetimi bildirmeme ve olayın aciliyetini anlatmama rağmen firmanın kılını kıpırdatmaya niyeti yok. Kesinlikle gayri ciddi bir yaklaşım sergiliyorlar. Hukuki yollara başvuracağım.

Cevaplar

  • Mehmet Tevfik A.03 Eylül 2013

    1928863 ve 1982039 nolu şikayetlerimle alakalı bilgi talebi adına aradığım Yurtiçi Kargo Genel Müdürlüğü Operasyon bölümü çalışanı bana konu hakkında bilgi vermemekte ısrar etmekle birlikte ismini sormama ve bunda şiddetle ısrarda bulunmama rağmen ismini vermeyi reddetmiştir. Konuşma 02.09.2013 tarihinde gerçekleştirilmiş olup saat 14:31 civarına denk gelmektedir. Aradığım numara 02123652365 ve menü numarası 4'dür. Kişinin araştırılıp gerekli işlemlerin yapılmasıni şirketinizden talep ediyorum.

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön