Yurtiçi Kargo Kargom Kayıp!

Tc Barış A. |

Hepsiburada.com sitesinden yapmış olduğumuz 702120090 ve 7021211550 fatura no'lu siparişlerim Yurtiçi Kargo tarafından E**** B. isimli şahısa teslim edilmiş gözüküyor bu kişi kimdir bilemiyorum! Eğer ortada bir yanlış yazım varsa kargo bize teslim edilmedi.

Hepsiburada.com sitesinde bu bilgiyi görünce tabi ki hemen Yurtiçi Kargo Müşteri hizmetlerini aradım. Sistem otomatik olarak bana aynı bilgiyi verdi. Temsilci ile görüştüğümde bana kargomu bulamadığını söyledi biraz hararetlenip kargomu bulamıyorsa bulabilecek birini vermesini istediğimde ise mucizevi şekilde bulabildi ve bana kargomun şubede olduğunu dağıtıma çıkacağını söyledi. Meğerse apartman görevlisine teslim etmişler!

Etiketler :

Başkasına Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Barış A.
    19 Aralık
    19:42

    Kapıma dağıtım elemanınızı dayamanız ise sağ olun almayayım.

  • 16 Aralık
    16:24

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri