16 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Kargom Kayıp!

Mavi Jeans'ten yaptığım alışveriş sonunda ekol lojistik adına ürünlerim kargoya verildi. Kargo Ankara İvedik şubesinden adrese teslim yapılacaktı. Kargoyu teslim etmeleri gereken cumartesi günü arayıp kargonun pazartesi günü geleceği söylendi. Pazartesi günü aradığımda cumartesi gelecek dediler.

Cumartesi günü kargoyu teslim edemeyeceklerini kargonun kayıp olduğunu öğrendim. 1 hafta daha beklemem gerektiğini ve araştırmaları gerektiğini söylediler. Nasıl bir iştir anlamadım. Mağduriyet üstüne mağduriyet durum.

Cansu 103 Okunma

Cevaplar

  • Cansu 24 Eylül 2013

    Hala hiçbir işlemin yapılmadığını görüyorum bana tekrar dönen birisi yok.Kargo halen kayıp ben ürünlerin taksidini ödüyorum.Firmanızın müşteri hizmetlerine diyebileceğim birşey yok.Hiçbir şekilde yardımcı olamıyorsunuz.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön