Yurtiçi Kargo Kargom Kayıp!

Tuncay K. |

26.12.2012 tarihinde İstanbul'dan bana yazıcı gelecekti ürün gelmedi. Şubeyi aradım 444 müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri kayıp kaydı oluşturup 2 hafta beklememi söyledi.

2 hafta sürekli aramama rağmen ilgilenen olmadı daha sonraki günlerde aradığımda üzgünüz kargonuz bulunamıyor dilekçe yazmanız lazım yazdık gönderdik sonra fatura fotokopisini istediler Gönderdik. Her ay aradım sonra bulundu dediler gelmedi ürün. Sonra ödemesini yapacağız dediler tamam fatura kes dediler kestik. Lakin hala ne ödemesini yaptılar ne de yazıcımı getirdiler.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuncay K.
    08 Temmuz
    19:41

    evet sadece açıklama yapıldı ama sonuç yok bir hafta oldu hala ne kargomu nede paramı gönderdiler

  • 01 Temmuz
    17:33

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri