15 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Kargom Kayboldu!

16/02/2013 tarihinde bana gönderilen b035950 kargo no.lu cep telefonumu almak için şubeye gittiğimde, kargomun kaybolduğu bunun normal bir durum olduğu taşınma sırasında barkotunun yırtılmış, ıslanmış olabileceği gibi bir cevap verildi.Genel merkezi arayıp şikayetimi bildirdim 13 günde çözeceklerini gerekirse ücretin iadesini yapacaklarını söylediler.

Telefonu gönderen firma hırsızlık olmasın diye elektronik yedek parça yazmasına rağmen yinede telefonum çalındı. Defalarca aramama rağmen oyalandığım gibi benimle ilgilenen görevliye telefonla artık ulaşamıyorum, meşgul çalıyor. durumu sineye çekmemi istiyorlar. Makbuzlar ve dökümanlarla tüketici haklarına başvuru yapıyorum.

Emre 82 Okunma

Cevaplar

  • Emre 26 Mart 2013

    Bana kesinlikle bir yazılı açıklama yapılmadığı gibi en kısa zamanda çözüleceğini söyledikleri sorunum da firma tarafından hala çözülmemiştir.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi15 Mart 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön