Yurtiçi Kargo Kargom Kapıma Teslim Edilmiyor!

İsmail D. |

213372444065 numaralı Hepsiburada.com'dan almış olduğum iki adet Futon kanepe Bolu Köroğlu Yurtiçi Kargo şubesi tarafından kapıma kadar teslim edilmeyeceği sadece apartman girişine teslim edileceği söylendi ben de 4449999'u arayıp durumu anlattım. Teslim yapılacak dendi cuma Köroğlu şubesini arayıp kargoyu sormak istedim ama telefonuma bakmadılar.

Tekrar 4449999 numarayı aradım şikayette bulundum bugün teslimat saati geçti kargo şubede yarın teslim olur denildi. Bugün yine aradım teslimat saati 12'de bitiyor denildi yani kısaca beni müşteri olarak önemsemiyorlar.

Ayrıca ben engelliyim bir ayağımda protez var bu durumu hem Köroğlu şubesine hem de genel merkezde ilettim ne kadar önemsiyorsunuz?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    11:13

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri