Yurtiçi Kargo Kargom İhmal Sonucu Günlerdir Gelmiyor!

Mehmet K. |

Cuma günü ürün aldım. Cumartesi elimde olacağı söylendi fakat kargonun hatası sebebiyle ürünüm İstanbul'a gitmiş. Karışıklık çözülecek pazartesi veya salı elinizde olacak dendi. Salı günü kargo geliyor fakat 15 numaralı dairede oturduğumu belirttiğim halde 5 numaralı daireye yoktunuz notu bırakılıyor.

Yurtiçi Kargo'yu arayıp durumu açıkladığımda gelip almam gerektiğini söylüyorlar. Ürünüm ağır ve özel araç imkanım yok. Kargo ben evde olmadığım için değil iki kez yanlış adrese gittiği için gelmiyor. Zaten kargonun çıktığından geldiğinden bilgim yok.

Normalde bilgilendirme yapılması lazım. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Hata yaptınız bari hatanızı telafi ediniz. Ben evdeyken ürünümün getirilmesini istiyorum!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    10:17

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri