Yurtiçi Kargo Kargom Hasarlı Teslim Edildi

Burak Gökmen Y. |

Orijinal kutusunda garanti kapsamında onarılmak üzere 10.01.2014 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Dörtyol'dan İstanbul'a gönderilen dizüstü bilgisayarımın taşıma esnasında hasar görmesi üzerine Yetkili servisin kargoyu teslim almaması ve taşımadan kaynaklı hasarların antlaşmaları gereği Yurtiçi Kargo'dan tahsis edilmesi gerektiği beyan edildi. Bende kargoyu teslim almayıp gerekli yazışmayı yapmama rağmen bugüne kadar ne Yurtiçi Kargo nede Asus firması aralarındaki antlaşmaya rağmen sorunu üstlenmedi.

Kargomu hala teslim almadım. En son birde Yurtiçi kargodan ihtarname aldım. Bugüne kadarki yazışmalarım bir dosya şekline elimde mevcuttur. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Gökmen Y.
    24 Şubat
    09:53

    Sayın yetkili
    yurtiçi kargonun şikayetim üzerine çözüme yönelik yaptığı işlem ''kargoya ilişkin tazmin dosyanız olumsuz sonuçlanmıştır'' cümlesinden ibarettir. Böyle ne olduğu belirsiz bir ifadeyle sorun çözülmüş mü oluyor. Şikayetimi yineliyorum
    Gereğinin yapılmasını arz ederim.

  • 21 Şubat
    17:22

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri