Yurtiçi Kargo Kargom Halen Teslim Edilmedi.

Özge K. |

Trendyol.com sitesinden sipariş verdim ve kısa bir süre içerisinde ürünüm kargoya verildi. Fakat Yurtiçi Kargo Kütahya Şubesi tarafından 09.05.2015 tarihinden beri tarafıma ürünüm teslim edilmedi. Şube telefonları açmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetişilemediği için teslimat sağlanamadığı söyleniyor. Müşteri hizmetleri de Kütahya şubede konu ile ilgilenmiyor. Ve Kütahya gibi küçük bir yerde 09.05.2015 tarihinden beri gönderinin tarafıma teslim edilmemiş olmaması müşteri hizmetlerine de normal geliyor. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik anlamıyorum.

Etiketler :

Şube Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özge K.
    15 Mayıs
    17:39

    Bugün müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dönüş yapılarak bugün teslimatın yapılacağı beyan edildi. Fakat halen kargom teslim edilmedi.

  • 15 Mayıs
    14:30

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri