Yurtiçi Kargo Kargom Hakkında Kimseyle Görüşemiyorum!

Semih D. |

İnternet üzerinden bir siteden alışveriş yaptım. Site ürünümü Yurtiçi Kargo ile yolladı. Bugün sabah vakitlerinde mesaj geldi ve ürünümün 13:00 - 17:00 arası adresime teslim edileceği söylendi. Bugün İşkur'a gidip birkaç işlem yapmam gerekiyordu ama kargo gelecek diye evden çıkmadım.

Şu an saat 16:40, kaç saattir beklememe rağmen kargom hala gelmedi. Dağıtımı yapacak olan Samsun - İlkadım şubesini yaklaşık 15 defa aradım. Her seferinde telefon açıldı, insanların seslerini 1-2 saniye duydum ve sonrasına beklemeye alındım. Bir kaç defa 5-6 dakika beklememe rağmen telefonu açan olmadı.

Çok merak ediyorum, eğer müşterilerinizle konuşmayacaksanız neden telefon kullanıyorsunuz?
Müşterilerinizi sürekli beklemeye almak doğru bir davranış mı? Müşterileriniz kimden bilgi alacak? Ben şu an ürünüm hakkında bilgi alamıyorum. Bugün gelecek mi, teslim edilemeyecek mi, hiçbir şey bilmiyorum.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat