07 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Kargom Gelmedi!

02.05.2013 'te int. alışverişi ile süper hızlı kargo isteğim oldu. Ödemeyi internetten yaptım. Kargomun 3 mayısta gelmesi gerekirken 4 mayıs öğlen gelmiş. Kapıya kağıt bırakılmış. Bugün aradığımda ise şube bir daha getirmeyeceklerini söyledi.

Çağrı merkezini aradım getirmeleri gerektiğini şubeyi tekrar aramam gerektiğini söylediler. Şubeyi aradığımda net cevap alamadığım gibi bir de personel tarafından azarlandım. Sorumlu müdüre ise kesinlikle ulaşamadım.

Personele mesai saatini sorduğumda müdür canı istediği zaman gelir cevabını aldım. Az önce çağrı merkezini tekrar aradığımda toplamda 7 dak.(2 arama) tel.da bekledim. Artık pes ettim. Şuan hala paketim şubede. Akıbeti belirsiz.

Kezban 147 Okunma

Cevaplar

  • Kezban 07 Mayıs 2013

    Özetle sorun çözülmüş olmadı.

  • Kezban 07 Mayıs 2013

    Çağrı merkezi tarafından arandım ve sorunumun gün içinde çözüleceğine, gün sonuna kadar paketimin ulaştırılacağına dair bilgilendirildim fakat paketim teslim edilmedi. Mağduriyetim giderilmedi.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön