Yurtiçi Kargo Kargom Gelip Bana Teslim Edilmeden Geri Götürüldü.

Levent K. |

01/09/2015 tarihinde kargomu Bursa Nil Tim şubesine ulaşmış olup dağıtım yeri olan Orhaneli ilçesine 03/09/2015 tarihinde gelmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılmadan adresimde olduğum halde sorgulama yaptığım da (alıcıya adreste ulaşılamamıştır) denilip tekrar telefonla görüştüğümde bana yetişemedik diyerek personelin davranışının yanlış bir üslupla davrandığı
kargom tekrar gecikerek 07/09/2015 tarihinde tekrar geleceğini ve zaman kaybına uğradığını ve mağdur durumda olduğumu söyledim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Levent K.
    09 Eylül
    16:09

    01/09/2015 tarihinde kargomu Bursa Nil Tim şubesine ulaşmış olup dağıtım yeri olan Orhaneli ilçesine 03/09/2015 tarihinde gelmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılmadan adresimde olduğum halde sorgulama yaptığım da (alıcıya adreste ulaşılamamıştır) denilip tekrar telefonla görüştüğümde bana yetişemedik diyerek personelin davranışının yanlış bir üslupla davrandığı kargo tekrar gecikerek 07/09/2015 tarihinde tekrar geleceğini söylemelerine rağmen Müşteri hizmetleri 08/09/2015 tarihinde arayıp kargomun halen gelmediğini dile getirip tekrar genel merkeze bildireceklerini söylemelerine rağmen bana dönen olmadığı ve kargomun 6 gündür kargo firmasında beklediği mağduriyetimin devam ettiği

  • 04 Eylül
    16:29

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri