Yurtiçi Kargo Kargom Gecikti!

Fatma Özden G. |

22.05.2014 tarihinde Ankara'dan Trabzon'a gönderilen gıda içerikli kargonun firma tarafından
2 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen gönderi ulaşmamıştır. Aksine telefon ile sağlanan iletişimde gönderinin Trabzon'a ulaşmadığını Pazartesi tesliminin yapılacağı söylenmiştir. Ancak gönderi, gönderi numarası ile yapılan takipte 23.05.2014 tarihinde saat 11:13'de Trabzon'a geldiği gözükmektedir.

Yine telefon görüşmesinde hafta sonu dağıtımın Cumartesi saat 13:00'da son bulduğu belirtilirken internet adresinde hafta içi ve Cumartesi dağıtımların akşam 17:00'da bittiği belirtilmiştir. İnsanları yanıltma eğiliminde olan firmanın gerekli yerler tarafından cezalandırmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    09:49

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri