Yurtiçi Kargo Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi!

Berna Ö. |

30.12.2013 tarihinde içinde yiyecek de bulunan kargomu Kastamonu'da askeriyeye iletilmek üzere ayrıntılı bir adresle kuryeye verdim. Kargo ertesi günden itibaren, gönderi takipte görüldüğüne göre, Yurtiçi Kargo Kastamonu Kuzeykent şubesinde mütemadiyen araca bindirilip indiriliyor ama bir türlü iletilmiyor. Şubeyi 4 gündür defalarca aramama rağmen açan henüz olmadı.

Ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görevli kargonun yanlış şubeye gittiğini bu nedenle Pazartesi iletileceğini belirtti. Yani kargom tam olarak 1 haftada iletilecek o da doğruysa tabi!İçinde yiyecek olan bir kargo nasıl bir haftada iletilir? Çağrı merkezi görevlilerinin çelişkili ifadelerini karakter sınırından dolayı yazamıyorum bile...

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berna Ö.
    05 Ocak
    00:53

    Verilen cevap kesinlikle tatmin edici degildir.istanbuldan kastamonuya bir gunde giden kargom 4 gunde kastamonu\'da (yanlis mahalle adi yazildigi iddia ediliyor) iki mahalle arasinda iletilemedi,icinde yiyecek bulundugu halde.ayni durum 2 hafta once adapazarinda basima geldi.onu da numarasini bulur bulmaz yazacagim. Bir daha asla yurtici kargo kullanmayacagim. Tek dilegim kargomun 1 hafta sonra da olsa iletilmesi..

  • 04 Ocak
    09:30

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri