Yurtiçi Kargo Kargom Benden Habersiz İade Edildi!

Çağatay E. |

13.03.2013 te gelen kargom 22.03.2013 tarihinde bana haber verilmeksizin firmaya geri gönderildi. Yalova - Ova şubesine gelen kargom sadece 1 kez kapıma not bırakıldıktan sonra 1 hafta boyunca şubede bekletilmiş ve bana haber verilmeden geri gönderilmiş. Merkezdeki müşteri temsilcisi bana, D-Market'ten (hepsiburada) gelen kargoların 2. kez dağıtıma çıktığını ve şubeyle görüştüğünü kargomun 20 Martta bana teslim edileceğini söylediği halde kargomu geri göndermişler.

Şubeyi 15-16-18-19 Mart tarihlerinde defalarca aramama rağmen 1 kez bile telefonu açan olmadı. Merkezdekiler , şubedekiler sorumsuz, bu nasıl meslek ahlakı. Pazartesi sizi dava edeceğim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    13:25

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri