01 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Kargom Bana Ulaşmadan Geri İade Edildi!

25.04.2013 tarihinde Iğdır şubesinden adıma bir adet dosya gönderildi. 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Fakat sisteminize kayıtlı olan adresime bu 3 gün boyunca herhangi bir teslim olmadı. 29. 04. 2013 Pazartesi günü 80 dairelik apartmanımın giriş kapısında yerde bir komşumun bildiri kağıdını görmesi ile elime ulaştı ve bu kağıdın üzerinde E.K. çalışanınıza ait bir imza ve 29. 04. 2013 tarihi yazıyodu.

Ertesi gün yanı 30.04.2013 tarihinde Giresundaki şubenize gittiğimde bana kargomun geri gönderildiğini söylediler. 9. 52 TL tutarının yanında bugün kargoya ulaşmak için verdiğim dolmuş paraları ve çağrı merkezini ararkenki telefon ücreti ile küçük bir kağıt parçası benim için en pahalı kargo oldu.

Ayça 22 Okunma

Cevaplar

  • Ayça 09 Mayıs 2013

    Sayın Sorumlu, Şikayetimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Benim kargom hala gelmesi 25.04.2013 ten beri kargomun gelmesini bekliyorum. Sanırım siz yöneticiler ve personel arasında iletişim kokupluğu var. En kısa zamanda kargomun tarafıma iletilmesini bekliyorum lütfen. Öğr. Gör. Ayça AKTAŞ

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön