07 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Kargom Alınmadı!

Yurtiçi kargoya 04.03.2013 tarihinde saat 13:00 gibi android sistem üzerinden alım talebinde bulundum.sistemde 15:00 dan önceki talepler o gün alınır yazıyor.fakat ona rağmen almadılar, ertesi gün müşteri temsilcisini aradım o ilgili şubeyle görüştü (dtragos şube) bugün kesinlikle alıncak dedi yine alınmadı,ertesi gün bir kaç kere daha aradım üstelik şikayet kayıtları oluşturdum yine alınmadı iş çıkışı kendim teslim etmek için bu sefer Zümrütevler şubeye götürdüm saat 17:30 dan sonra alım yapmadıklarını söylediler.

Çağrı merkezini aradım 18:00 kadar alım yapıldığını soledi.müşteri temsilcisi ile şubeyi ben görüştürdüm cep tel.çünkü şube tel. açmadı ve en sonunda aldılar kargoyu..

Turan A. 38 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi07 Mart 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön