Yurtiçi Kargo Kargom Ağır Olduğu İçin Kapıya Çıkaramazlarmış!

Fatih Murat T. |

2 gün önce 50 kg'lık bir koli ve 15 er kg 4 koli verdim. İstanbul'a adrese teslim parası ödedim. Şimdi şube bana diyor ki: bu kargoyu dairenize çıkaramayız çok ağır, kapıya bırakırız siz alırsınız. Bu nasıl anlayış? O zaman benden neden adrese teslim parası alındı? Genel merkezi aradım "ağır kolileri eve çıkarma zorunluluğumuz yok" diyorlar.

Peki dünyanın parasını alırken neden uyarmadılar beni? Neden eve çıkarılmayacağı bilgisi verilmedi? Genel müdürlüğü arıyorum tel hep meşgul. Yurtiçi Kargo'ya bir daha tövbe.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Murat T.
    10 Aralık
    12:32

    Ama sorun çözülmedi eve yine ben çıkardım kolileri. Şimdi gördüm Mesajı sorun çözülmüşcesine yalan yazmışlar ..

  • 19 Eylül
    14:49

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri