Yurtiçi Kargo Kargom Adresime Teslim Edilmedi!

Nimet A. |

11 Mart 2016'da kargoya verilen ürünüm dün sabah 10:00'da dağıtım için yola çıkmış görünüyor fakat tüm gün evde beklememe rağmen ürün gelmedi. Saat 18:00'de evden ayrılmak durumunda olduğum için 17:00 gibi Üsküdar şubenizi 02164954656 numaradan 3 kere aradım açan olmadı. Sisteminizden aramalarımı kontrol edin. 21:00'da eve geliyorum kapıda ne bir bilgi notu ne bir şey diyorum neyse kargo gelmemiş, kontrol etmek için sorguluyorum, kargom gelmiş 18.20'de adreste yokmuşum! Peki not nerede? Çağrı merkezini arıyorum 18:00'dan sonra hizmet vermiyoruz, o zaman 18:20'de nasıl kargoyu getirdiğinizi iddia ediyorsunuz? Siteniz üzerinden şikayet girişi yapıyorum, saat 11:15 ve hala aranmadım. En kötüsü bu kargo ile ve bu şube ile aynı sorunu 2. kez yaşıyor olmam, inanmıyorsanız kayıtlarınızdan bakın. Sıfır hizmet.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nimet A.
    16 Mart
    09:11

    Kargo Takip ile kargo hareketlerini tekrar sorguluyorum ve 14 Mart'ta 18:20'de adreste bulunamadı yazan durum, dün yani 15 Mart 2016 tarihinde 12:22'de Adreste bulunamadı olarak değiştirilmiş, aynı saatte evde olduğumu ispat edebilirim (o saatlerde Aras kargodan başka bir ürün teslimatı tarafıma yapıldı, Aras Kargo takip den de kontrol edilebilir.)