Yurtiçi Kargo Kargom Adresime Gelmiyor.

Hüseyin U. |

Şubat 28 cumartesi günü Kahramanmaraş'tan yollanan kargo bir gün sonra Gaziantep'te olmasına rağmen 2 Mart salı gününe kadar adresime gelemedi. Müşteri hizmetlerini aradığım da 2 Mart salı günü mutlaka adresime geleceğini söyledi bende daha önce de böyle olduğunu Gaziantep Şahinbey şubesindeki personelin özellikle getirmediklerini şubeyi aradığımda kargonuz burada gelin alın dediğini söyledim.

Kuryeyi arayıp bugün gelecek mi diye teyit istedim mutlaka geleceğini söyledi ve kapattı ama yinede gelmedi. Kargomda takım elbise vardı ve onunla 3 Mart'ta iş görüşmesine gidecektim şimdi benim zararımı maddi manevi kim karşılayacak. Bu kadar kaba personel çalıştıran bir firma daha görmedim.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin U.
    07 Mart
    14:44

    Çözüm süreci kapsamın da beni aradılar ve ezberlediği metni okuyup ben daha bir şey demeden telefonu yüzüme kapattılar. Kargomu da yine bildikleri gibi getirdiler hiç umursayan olmadı. Sorun böylelikle çözülmüş oldu.

  • 05 Mart
    11:54

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri