İbrahim S. Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetleri pek yardımcı olmasa da Adana bölge müdürlüğünden kübra hanıma teşekkür ederim

Yurtiçi Kargo Kargom Adresimden Başka Bir İlçeye Gönderildi!

İbrahim S. |

Bir alışveriş şirketinden yapmış olduğum alışverişimde kargo adresimde yazmış olduğum adresten başka bir ilçeye gönderildi. Takip numarasından bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetleri ile bu durumu iki defa belirtmeme rağmen sorunumu çözmediler. Üstüne üstlük 444 9 999 Yurtiçi Kargo genel müdürlük numarası aramama rağmen müşteri hizmetleri bana yanlışın yapıldığı petek şubesini aramamı söyledi.

Şube ile muhatap olmamak için 444 9 999 numarasını arıyorum ama müşteri hizmetleri petek şubesini aramamı söylüyor. Problem çözmek için kurulmuş müşteri hizmetleri bu lafı söylüyorsa o zaman boşuna 444 9 999 numarasını aramayalım madem hata yapan şube ile biz muhatap olalım. Sorunumu da çözmedi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim S.
    22 Mart
    19:48

    Müşteri hizmetleri pek yardımcı olmasa da Adana bölge müdürlüğünden kübra hanıma teşekkür ederim

  • 19 Mart
    16:25

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri