27 Mayıs 2015

Yurtiçi Kargo Kargom Adrese Teslim Edilmiyor.

15.05.2015 tarihinde Kayseri'den adrese teslim gönderdiğim kargom adrese teslim edilmedi. Kargomun adrese teslim edilmeyeceği ile ilgili şubeden de ayrıca bana bilgi verilmedi şubeyi ben kendim aradım ve bana kargomun adrese teslim edilmeyeceği bilgi verildi ama benden adrese teslim parası alındı o zaman neden adrese teslim edilmeyecekse bunun bilgisi verilmiyor.

Antalya'dan adrese teslim gönderilen kargom yine bu hafta adrese teslim edilmiyor iki kargom içinde defalarca şikayette bulunmama rağmen bir çözüm bulamadım hatta ilk şikayetimle ilgili bana geri dönüş bile olmadı. İkinci şikayetimle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ama bir çözüm bulamadım. En son Kocaeli bölge ile görüştüm.

Erhan Ö. 89 Okunma

Cevaplar

  • Erhan Ö.28 Mayıs 2015

    çözüme yönelik herhangi bir açıklama yapılmamıştır kargom şu anda iade sürecindedir kargom teslim edilmeyecektir. şikayetvar da hiçbir şekilde sorun çözülmemektedir.

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön