Yurtiçi Kargo Kargom Adrese Teslim Edilmiyor.

Erhan Ö. |

15.05.2015 tarihinde Kayseri'den adrese teslim gönderdiğim kargom adrese teslim edilmedi. Kargomun adrese teslim edilmeyeceği ile ilgili şubeden de ayrıca bana bilgi verilmedi şubeyi ben kendim aradım ve bana kargomun adrese teslim edilmeyeceği bilgi verildi ama benden adrese teslim parası alındı o zaman neden adrese teslim edilmeyecekse bunun bilgisi verilmiyor.

Antalya'dan adrese teslim gönderilen kargom yine bu hafta adrese teslim edilmiyor iki kargom içinde defalarca şikayette bulunmama rağmen bir çözüm bulamadım hatta ilk şikayetimle ilgili bana geri dönüş bile olmadı. İkinci şikayetimle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ama bir çözüm bulamadım. En son Kocaeli bölge ile görüştüm.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan Ö.
    28 Mayıs
    12:13

    çözüme yönelik herhangi bir açıklama yapılmamıştır kargom şu anda iade sürecindedir kargom teslim edilmeyecektir. şikayetvar da hiçbir şekilde sorun çözülmemektedir.

  • 28 Mayıs
    11:34

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri