Yurtiçi Kargo Kargom 6 Gündür Aynı Şehirde Elime Ulaşmadı!

Ayşegül Solmaz T. |

603272941043 takip no.lu kargom 4 Temmuz'da bulunduğum şehre ulaştı. Bulunduğumuz bölgeye transfer edildi ancak Manisa şubesinden Mesir şubesine, arkadaşlarının dediğine göre tecrübesiz bir personel dağıtıma vermeden geri yolladı. 9 Temmuz'da kargom neden ulaşmadı diye Manisa şubesine gittiğimden, problemi kabul edip aynı gün bana kargoyu ulaştıracaklarını söylediler ama ulaştırmadılar. Nedenini sormak için 10 Temmuz'da gittiğimde ise onları ilgilendirmediğini söyleyip saygısızca laflar ettiler. Bir orta yaş bay ve bayan beni kovmalardan beter edip problemi kendimin çözmesini söyleyip kovmaktan beter ettiler.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşegül Solmaz T.
    13 Temmuz
    14:18

    Genel müdürlüğün olayı ivedilikle çözmesine teşekkürler. Umarım ilgili kişiler ceza almıştır

  • 13 Temmuz
    13:22

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri