19 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Kargom 5 Gündür Şubede Bekliyor Teslimatı Yapılmıyor!

906685013511 kargo takip numaralı hepsiburada.com'dan aldığım ürün 13.04.2013 tarihinden beri Yurtiçi Kargo Antalya Aspendos şubesinde beklemektedir. 16.04.2013 tarihinde hem yurtiçi kargo hem de hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arayıp kargomun gelmediğini söyledim. Gereği yapılacak demelerine rağmen kargom gelmeyince bugün şubeyi aradım.

Şubedeki personel bana "evet kargonuz burada bekliyor ama neden bekliyor ben de bilmiyorum" dedi. Kargomu nasıl teslim alacağım bilmiyorum. Kargom büyük olduğu için (buzdolobı) ben de gidip teslim alamıyorum. Bir daha bu kargo şirketiyle özellikle de Aspendos şubesi ile kesinlikli çalışmak istemiyorum.

Halit 96 Okunma

Cevaplar

  • Halit 22 Nisan 2013

    Çözüme yönelik hiç bir işlem yapılamamış maalesef. Şube kendi istediği zaman gönderdi kargoyu. Şubeye geldikten tam 7 gün sonra kargo elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini bile şubeye kargoyu gönderttiremedi. Bu nasıl kurumsallıktır acaba....

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi19 Nisan 2013

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön