01 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Kargom 5 Gündür Şubede Bekletiliyor!

25 Mart'ta internet üzerinden bir sipariş vermiştim.27 Mart'ta Yurtiçi kargoya verilen siparişim 28 Mart'ta ilgili birim olan Doğanlar şubesine saat 11.30'da geldi. Aynı gün Doğanlar şubesini aradığımda kargoyu 29 Mart günü gönderebileceklerini söylediler. 29 Mart'ta bütün gün eşimle beraber kargonun gelmesini bekledik fakat gelmedi. Bunun üzerine Doğanlar şubesini tekrar aradım.Telefondaki arkadaş kargonun gönderildiğini fakat evde kimseyi bulamadıklarını ve kargonun şubeye geri götürüldüğünü söyledi.

Bu da yetmezmiş gibi kargoyu tekrar gönderemeyeceklerini ve bizim almamız gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu anlattım,kargonun tekrar gönderileceğini söyledi fakat gelmedi

Necati 38 Okunma

Cevaplar

  • Necati 04 Nisan 2013

    Lanet olsun sizin gibi firmaya. En sonunda gidip kendim almak zorunda kaldım, tam 5 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cevap: talebinizi ilgili şubeye ilettik... ilettiniz de bir çözüm bulabildiniz mi..

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön