Yurtiçi Kargo Kargom 4 Gündür Dağıtıma Çıkmıyor!

Ercan Y. |

Cuma günü (27.12.2013) gönderdiğim kargo Pazartesi İstanbul-Pendik şubesine ulaşmasına rağmen hala dağıtıma çıkmadı. Şubeyi aradığımda ise telefon sürekli olarak meşgul çalıyor. 2 kez ulaşabildim onda da akşam 4 gibi dağıtıma çıkacağını söylediler 2 gün de ama kargo yine dağıtıma çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim, şube ile görüştüler ve gün içerisinde kesin olarak kargonun teslim edileceğini söylemelerine rağmen kargo hala şubede bekletiliyor.

Kargonun derhal teslim edilmesini aksi takdirde tek kuruş ödemeden geri alacağımı belirtmek isterim. Bana verdiği maddi zararı ise hesaba katmıyorum bile. Cuma günü Hakem heyetine gidip gerekli işlemleri başlatacağım. Resimler ekte.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ercan Y.
    03 Ocak
    12:16

    Tarafıma yapılmış herhangi bir yazılı açıklama bulunmamaktadır. Alınacak aksiyonlar yazılı bir şekilde tarafıma bildirildiyse neden benim haberim yok? Derhal bir açıklama bekliyorum.

  • 03 Ocak
    09:02

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri

  • 03 Ocak
    09:02

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri