02 Ocak 2014

Yurtiçi Kargo Kargom 4 Gündür Dağıtıma Çıkmıyor!

Cuma günü (27.12.2013) gönderdiğim kargo Pazartesi İstanbul-Pendik şubesine ulaşmasına rağmen hala dağıtıma çıkmadı. Şubeyi aradığımda ise telefon sürekli olarak meşgul çalıyor. 2 kez ulaşabildim onda da akşam 4 gibi dağıtıma çıkacağını söylediler 2 gün de ama kargo yine dağıtıma çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim, şube ile görüştüler ve gün içerisinde kesin olarak kargonun teslim edileceğini söylemelerine rağmen kargo hala şubede bekletiliyor.

Kargonun derhal teslim edilmesini aksi takdirde tek kuruş ödemeden geri alacağımı belirtmek isterim. Bana verdiği maddi zararı ise hesaba katmıyorum bile. Cuma günü Hakem heyetine gidip gerekli işlemleri başlatacağım. Resimler ekte.

Ercan Y. 29 Okunma

Cevaplar

  • Ercan Y.03 Ocak 2014

    Tarafıma yapılmış herhangi bir yazılı açıklama bulunmamaktadır. Alınacak aksiyonlar yazılı bir şekilde tarafıma bildirildiyse neden benim haberim yok? Derhal bir açıklama bekliyorum.

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi03 Ocak 2014

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi03 Ocak 2014

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön